Pravo na odustanak

Imate pravo da u roku od 14 dana bez navođenja razloga odustanete od ovog ugovora.

Rok odustanka ističe nakon 14 dana od dana zaključenja ugovora (uspešna kupovina / potvrda porudžbine).

Da biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas obavestiti nedvosmislenom izjavom (npr. putem obrasca ispod ili e-porukom) na: Lerne-Deutsch-Online.com, Stahnsdorfer Str. 95, 14482 Potsdam, Germany, e-adresa: info@lerne-deutsch-online.com.

Za poštovanje roka dovoljno je da pošaljete obaveštenje o ostvarivanju prava na odustanak pre isteka roka od 14 dana.

Ako odustanete od ovog ugovora, vratićemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, bez nepotrebnog odlaganja i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili obaveštenje o odustanku.

Povraćaj se vrši istim načinom plaćanja koji ste koristili, osim ako izričito ne dogovorimo drugačije; zbog povraćaja vam se ne naplaćuju naknade.

U praksi, nakon provere zahteva, povraćaj često obrađujemo u roku od 3–5 radnih dana na navedeni IBAN (ako je relevantno) ili putem istog platnog kanala.

Pravo na odustanak za usluge ističe prevremeno kada je usluga u potpunosti izvršena, ili — ako ste dali izričitu saglasnost i potvrdili da gubite pravo na odustanak — kada izvršenje usluge počne.

Za naše online kurseve: pravo na odustanak neopozivo prestaje početkom i sprovođenjem prve nastavne jedinice preko Zoom-a, pod uslovom da ste na checkoutu dali odgovarajuću saglasnost.

Ako prvi Zoom čas još nije održan, odustanak je u principu i dalje moguć u okviru zakonskog roka.

Popunite online obrazac ispod (preporučeno) ili pošaljite slobodnu izjavu na info@lerne-deutsch-online.com sa brojem porudžbine i podacima za povraćaj.

Obrazac mogu da koriste kupci sa uspešno plaćenom porudžbinom. Proveravamo broj porudžbine i e-adresu.

Nakon prijema zahteva šaljemo automatsku potvrdu prijema na vašu e-adresu.